Un service après-vente qui n’existe pas ailleurs
La carte mère fonctionne parfaitement et sans surprise… contrairement au service de livraison.
Après des péripéties avec Chronopost, qui m’a livré à 30 minutes de voiture du lieu prévu, avec 2 jours de retard sans explication ni excuse, j’ai été remboursé des frais de livraisons à la suite d’un appel téléphonique au service après-vente de LDLC. L’appel a duré 2 minutes avec une vraie personne (en période de Noël, c’est incroyable), sans attente, avec des informations pertinentes, sans avoir à demander quoi que ce soit.
J’ai également sollicité LDLC pour une question technique sur le matériel, avec encore une fois un service de qualité, sans attente, avec des personnes formées et compétentes qui savent qui je suis et de quelle commande je parle avant que j’aie à leur dire, et qui se transmettent les informations pour que je n’aie rien à répéter.
?? au service après-vente LDLC. Je ne peux pas acheter du matériel informatique ailleurs après ça.
