J'ai pas hâte d'arriver en fin de garantie
J'ai acheté ce clavier à Noël 2025. Pendant environ 7 mois, RAS. Puis, du jour au lendemain, il a cessé de fonctionner. Il démarre parfois, mais seulement pendant 3 secondes avant de s'éteindre.
J'ai contacté le SAV et renvoyé le clavier un mardi. Aucune nouvelle avant le lundi suivant, et toujours aucun suivi de colis. Je ne sais donc pas quand je recevrai un remplacement.
J'avais pourtant demandé à ne pas recevoir un simple échange standard, car je n'ai plus confiance en ce produit. Aucune prise en compte de ma demande, aucun appel, seulement un e-mail annonçant l'envoi d'un clavier neuf.
Très déçu par la qualité du produit et par un SAV peu à l'écoute. Cette expérience me fera réfléchir à deux fois avant mes prochains achats.
Merci en revanche à la boutique de Cormontreuil, qui a fait son maximum pour m'aider.
