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Témoignage client

Casiweb

Univers : Environnement de travail

Visuel d'illutration barre de visioconférence

Équiper 105 magasins en 3 mois ? Challenge accepté !

Casiweb est une petite entreprise du sud-ouest qui propose des solutions globales en informatique. à sa tête, Romain de Marco. Un autodidacte qui après avoir dépanné bon nombre de sociétés alentours grâce au bouche à oreille dans les années 2000, a finalement décidé d'en faire son métier.

Depuis, Casiweb est devenu l'intégrateur de 5 magasins So.Bio appartenant au Groupe Carrefour dans la région de Bordeaux. Dès lors, lorsqu'en novembre 2020 Carrefour est désigné repreneur des magasins Bio, les choses s'accélèrent pour Casiweb qui se voit confier leur gestion informatique au niveau national.

L'objectif ?

Revoir l'infrastructure informatique de 105 magasins en l'espace de 3 mois en les dotant d'équipements plus modernes et plus fiables pour faciliter le travail quotidien des collaborateurs et assurer une maintenance simple à distance.

Déjà client LDLC.pro depuis quelques années, c'est tout naturellement que Romain de Marco s'est tourné vers son commercial dédié pour lui annoncer que les choses allaient s'accélérer sur les mois à venir :

Pour assurer ce rythme très soutenu, il me fallait un fournisseur capable de suivre la cadence et qui propose tout le matériel nécessaire avec du stock disponible. J'ai rapidement appelé Rémi pour l'informer. Globalement les prix sont corrects et avec les services associés je m'y retrouve.

J'aime quand les choses sont simples avec du matériel qui fonctionne et livré dans les temps. Et le fait d'avoir un interlocuteur dédié, ça fait toute la différence.

Toutes les installations ont pu être réalisées dans les temps en surmontant les imprévus et le contexte sanitaire pas toujours favorable comme le précise M. De Marco :

Au final, nous n'avons loupé aucune installation. Les livraisons ont suivi la cadence et le matériel a pu être déployé sur les différents sites, avec l'aide parfois des équipes de montage LDLC, notamment pour certains serveurs arrivés déjà montés et prêts à être installés. Bien sûr il y a aussi eu des couacs. Des produits en stock mais pas en assez grosses quantités, des contraintes de livraison, des délais parfois trop longs.

Mais nous avons toujours trouvé des solutions très rapidement avec Rémi que j'ai souvent eu au téléphone pendant cette période chargée. C'est dans les moments de rush qu'on se rend compte que tout roule !

coup d'oeil sur le matériel :

620 PC fixes (nuc) & 105 serveurs

installés au sein des magasins qui permettent une gestion facile à distance en cas de problème

70 PC
Portables

pour assurer la formation des équipes au siège du groupe So.bio

110 imprimantes
pro

destinées aux bureaux des boutiques pour toutes les impressions quotidiennes

De très nombreux
câbles

pour faire fonctionner le tout, sans oublier un stock supplémentaire en cas de besoin

Déjà vers de nouvelles ouvertures...
toujours avec LDLC.pro !

À l'heure de faire un premier bilan et de penser déjà aux prochaines ouvertures de magasins, Romain de Marco est très optimiste :

Aujourd'hui, les magasins continuent de s'ouvrir à un rythme moins soutenu. On sera plus autour de 3 ouvertures de magasins par mois. Rien de comparable avec les 20 que nous avons réalisé en une semaine sur les plus grosses périodes !

L'avantage c'est qu'on va pouvoir s'appuyer sur le travail effectué ces derniers mois pour améliorer les échanges et les process, et gagner encore en efficacité et en simplicité. LDLC.pro reste notre fournisseur privilégié pour l'achat de matériel et les services associés qui vont bien.

Et quand on lui demande de conclure en mettant en avant ce qu'il apprécie le plus quand il fait appel à LDLC.pro pour la réalisation de ces projets, le PDG de Casiweb tient à citer deux points :

La richesse du catalogue c'est un point essentiel pour moi. C'est d'abord ce qui me fait venir.

Et ensuite le fait d'avoir un interlocuteur dédié qui permet de gagner un temps précieux dans la compréhension et la gestion des besoins. En contactant Rémi, je sais qu'on trouvera toujours la meilleure solution pour respecter les délais.